Verbraucherrechte – Widerrufsrecht – Stornierungs- und Rückgabebedingungen

Allgemeines

1. Indem Sie über die verwendete Website eine Bestellung in elektronischer Form aufgeben, erklären Sie sich mit dem Ihnen bereitgestellten Informationsblatt und dem Fernabsatzvertrag einverstanden.
2. Käufer unterliegen dem Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Fernabsatzverordnung (RG: 27.11.2014/29188) sowie den geltenden weiteren Gesetzen bezüglich Verkauf und Lieferung von Waren.
3. Die Versandkosten für den Warenversand trägt der Käufer.
4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Person und/oder Organisation geliefert. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert, kann der Käufer den Vertrag kündigen.
5. Das gekaufte Produkt muss vollständig, den bestellten Spezifikationen entsprechend und ggf. mit Garantieunterlagen und Bedienungsanleitungen geliefert werden.
6. Wenn der Verkauf des Produkts unmöglich wird, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen schriftlich darüber informieren und den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

Wenn der Produktpreis nicht bezahlt wird

7. Wenn der Käufer den Produktpreis nicht bezahlt oder die Zahlung storniert, endet die Lieferverpflichtung des Verkäufers.

Unbefugte Verwendung der Kreditkarte

8. Wird nach der Lieferung festgestellt, dass die Kreditkarte des Käufers unbefugt verwendet wurde und der Verkäufer die Zahlung nicht erhält, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückzugeben.

Höhere Gewalt und verspätete Lieferung

9. Falls aufgrund höherer Gewalt der Verkäufer das Produkt nicht fristgerecht liefern kann, wird der Käufer informiert und kann die Bestellung stornieren, den Artikel durch einen gleichwertigen ersetzen lassen oder die Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verschieben. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen. Bei Kartenzahlung kann die Rückerstattung 2–3 Wochen dauern.

Pflichten des Käufers bei der Produktprüfung

10. Der Käufer muss die Ware vor Annahme prüfen und beschädigte, defekte oder mit beschädigter Verpackung ausgestattete Ware ablehnen. Die angenommene Ware gilt als unbeschädigt. Bei Ausübung des Widerrufsrechts darf die Ware nicht benutzt werden und muss zusammen mit der Rechnung zurückgegeben werden.

Widerrufsrecht

11. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag der Warenlieferung.

Kontaktinformationen für Widerrufsbenachrichtigung

• Firma: Bulut El Aletleri ve Mak. Sis. Ltd. Şti.
• Adresse: Önder Mah. Akçakale 2 Cad. No:86/1 Siteler, Altındağ / ANKARA
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 0532 297 17 47

Fristen und Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

13. Bei Dienstleistungen beginnt die 14-tägige Frist mit Vertragsabschluss. Wird die Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf dieser Frist begonnen, besteht kein Widerrufsrecht.
14. Die Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verkäufer.
15. Die Widerrufserklärung muss innerhalb von 14 Tagen per Einschreiben, Fax, E-Mail oder einem vom Verkäufer benannten Weg schriftlich erfolgen, wobei die Ware nicht benutzt sein darf, sofern nicht gesetzlich anders geregelt.

Rückgabebedingungen

16. Rechnung (bei Firmenrechnung ist ein Rückgabeprotokoll beizufügen, sonst keine Rücknahme möglich).
17. Rücksendeformular, Verpackung, Vollständigkeit und unbeschädigter Zustand der Ware.

Rücknahmebedingungen

18. Der Verkäufer muss den Gesamtbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurücknehmen.
19. Bei Wertminderung durch den Käufer oder Unmöglichkeit der Rückgabe muss der Käufer den Schaden ersetzen. Bei ordnungsgemäßer Nutzung während der Widerrufsfrist ist der Käufer nicht verantwortlich.
20. Bei Widerruf erlöschen gewährte Rabatte und Aktionen.

Produkte ohne Widerrufsrecht

• Maßgefertigte Produkte,
• Verderbliche Waren oder solche mit begrenzter Haltbarkeit,
• Hygienisch nicht rückgabefähige Produkte nach Verpackungsöffnung,
• Geöffnete Software und digitale Inhalte,
• Unmittelbar erbrachte Dienstleistungen und immaterielle Güter,
• Bücher, digitale Inhalte und Verbrauchsmaterialien bei geöffneter Verpackung.

Zahlungsverzug und rechtliche Folgen

24. Bei Zahlungsverzug per Kreditkarte haftet der Käufer gegenüber der Bank und der Verkäufer kann Schadenersatz fordern.

Zahlung und Lieferung

25. Zahlungen können per Banküberweisung auf folgendes Konto geleistet werden:
    IBAN: TR54 0001 0006 2798 0984 9350 01
    Bank: Ziraat Bankası
    Empfänger: Bulut El Aletleri ve Mak. Sis. Ltd. Şti.
26. Online-Zahlungen per Kreditkarte sind ebenfalls möglich. Die Belastung erfolgt nach Bestellabschluss.