Verbraucherrechte – Widerrufsrecht – Stornierungs- und Rückgabebedingungen

Allgemeines

Indem Sie über die verwendete Website eine Bestellung in elektronischer Form aufgeben, erklären Sie sich mit dem Ihnen bereitgestellten Informationsblatt und dem Fernabsatzvertrag einverstanden.
Käufer unterliegen dem Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Fernabsatzverordnung (RG: 27.11.2014/29188) sowie den geltenden weiteren Gesetzen bezüglich Verkauf und Lieferung von Waren.
Die Versandkosten für den Warenversand trägt der Käufer.
Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Person und/oder Organisation geliefert. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert, kann der Käufer den Vertrag kündigen.
Das gekaufte Produkt muss vollständig, den bestellten Spezifikationen entsprechend und ggf. mit Garantieunterlagen und Bedienungsanleitungen geliefert werden.
Wenn der Verkauf des Produkts unmöglich wird, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen schriftlich darüber informieren und den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

Wenn der Käufer den Produktpreis nicht bezahlt oder die Zahlung storniert, endet die Lieferverpflichtung des Verkäufers.

Wird nach der Lieferung festgestellt, dass die Kreditkarte des Käufers unbefugt verwendet wurde und der Verkäufer die Zahlung nicht erhält, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückzugeben.

Falls aufgrund höherer Gewalt der Verkäufer das Produkt nicht fristgerecht liefern kann, wird der Käufer informiert und kann die Bestellung stornieren, den Artikel durch einen gleichwertigen ersetzen lassen oder die Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verschieben. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen. Bei Kartenzahlung kann die Rückerstattung 2–3 Wochen dauern.

Der Käufer muss die Ware vor Annahme prüfen und beschädigte, defekte oder mit beschädigter Verpackung ausgestattete Ware ablehnen. Die angenommene Ware gilt als unbeschädigt. Bei Ausübung des Widerrufsrechts darf die Ware nicht benutzt werden und muss zusammen mit der Rechnung zurückgegeben werden.

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag der Warenlieferung.

Bei Dienstleistungen beginnt die 14-tägige Frist mit Vertragsabschluss. Wird die Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf dieser Frist begonnen, besteht kein Widerrufsrecht.
Die Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verkäufer.
Die Widerrufserklärung muss innerhalb von 14 Tagen per Einschreiben, Fax, E-Mail oder einem vom Verkäufer benannten Weg schriftlich erfolgen, wobei die Ware nicht benutzt sein darf, sofern nicht gesetzlich anders geregelt.

Rechnung (bei Firmenrechnung ist ein Rückgabeprotokoll beizufügen, sonst keine Rücknahme möglich).
Rücksendeformular, Verpackung, Vollständigkeit und unbeschädigter Zustand der Ware.

Der Verkäufer muss den Gesamtbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurücknehmen.
Bei Wertminderung durch den Käufer oder Unmöglichkeit der Rückgabe muss der Käufer den Schaden ersetzen. Bei ordnungsgemäßer Nutzung während der Widerrufsfrist ist der Käufer nicht verantwortlich.
Bei Widerruf erlöschen gewährte Rabatte und Aktionen.

Bei Zahlungsverzug per Kreditkarte haftet der Käufer gegenüber der Bank und der Verkäufer kann Schadenersatz fordern.

Zahlungen können per Banküberweisung auf folgendes Konto geleistet werden:
IBAN: TR54 0001 0006 2798 0984 9350 01
Bank: Ziraat Bankası
Empfänger: Bulut El Aletleri ve Mak. Sis. Ltd. Şti.
Online-Zahlungen per Kreditkarte sind ebenfalls möglich. Die Belastung erfolgt nach Bestellabschluss.